Category Archives:
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

Ngày hội văn hóa OPPO là hoạt động hàng năm của đại gia đình OPPO dành cho các OPPOer khối văn phòng cùng nhau tham gia các trò chơi vận động.

Qua đó sẽ hiểu và gắn kết cùng nhau, truyền tải được những giá trị văn hóa của OPPO đến từng cá nhân.

READ MORE

Chuyến du lịch của các OPPOers tại Phan Thiết, một địa điểm tưởng chừng như rất quen thuộc, không gì thú vị. Nhưng với cá tính, con người và cả bầu trời OPPOers, thì nơi đây đã đem đến rất nhiều khoảnh khắc thú vị, vui vẻ và đầy cảm xúc.

OPPO Company Trip 25 – 27/08/2017.

#OPPOer #companytrip #together #fighting

– Người hùng không cần phải cứu thế giới – chỉ cần là một người con hiếu thảo trong gia đình và hết mình trong công việc –
—-

Phú Yên nằm trên dải đất duyên hải Nam Trung Bộ, đối với tôi đây được xem là một trong những nơi có phong cảnh thiên nhiên “sơn thủy hữu tình” với nhiều thắng cảnh kỳ thú, độc đáo và hấp dẫn. Nhưng trong ký ức của chàng trai Phan Tấn Hẩn, Phú Yên không phải là những cảnh thiên nhiên hùng vĩ hay những món ăn đặc sản thơm ngon mà với em đó là nơi chưa đựng rất nhiều kỉ niệm của thời thơ ấu về gia đình về ba mẹ.

Trong một ngôi nhà nhỏ liêu xiêu được dựng bằng những tấm ván gỗ bạch đàn đang che chở cho gia đình của em với ba mẹ già và năm anh chị em. Ba mẹ phải đi làm thuê để có tiền trang trải cuộc sống cũng như là lo cho em ăn học. Tâm sự với tôi mà giọng em nghẹn lại vì xúc động. Kỉ niệm mà em mãi không bao giờ quên trong quá khứ đó là những khi trời nóng như đổ lửa, ba mẹ đi làm thuê về mồ hôi ướt đẫm vai áo, mặt thì đỏ phừng vì nắng chỉ mong có được nơi nằm nghỉ ngơi thư giãn nhưng cũng không được vì những tấm ván gỗ bạch đàn bị nắng chiếu quá nhiệt bị teo bớt lại để những tia nắng chói chang chiếu thẳng vào nhà khiến không khi trong nhà không khá hơn bên ngoài là bao nhiêu. Mùa nắng qua đi cũng là lúc mùa mưa kéo về, những trận mưa làm nước ngấm qua vách gỗ dột ngập cả sàn nhà, vì sàn nhà bằng đất đá khiến cho việc sinh hoạt của cả gia đình khó khăn hơn. Nhiều lúc ba mẹ làm về mệt không có được một nơi để ngã lưng bớt mệt nhọc.

Đây cũng chính là lý do khiến chàng trai Phan Tấn Hẩn quyết tâm làm việc, với tâm nguyện sửa lại cho ba mẹ mình một ngôi nhà được xây bằng gạch và lót gạch men để khi ba mẹ làm việc về có nơi để nghi ngơi thư giãn không cần phải lo lắng về những ngày nắng gắt và những đêm mưa dông.

Tháng 3 năm 2017, điều em mơ ước đã trở thành hiện thực sau những tháng ngày nỗ lực bán hàng, tích góp gửi về cho ba mẹ sửa nhà. Tuy ngôi nhà mới không quá khang trang nhưng chứa đựng tất cả sự yêu thương và lòng biết ơn của em đối với ba mẹ.

“Em nhớ lúc mới vào OPPO em còn nhút nhát trong giao tiếp và chưa có kiến thức tốt về sản phẩm, nhưng nhờ tham gia các khoá training của công ty cũng như kinh nghiệm từ việc giao tiếp với khách hàng tại shop, nay em cảm thấy mình đã tự tin và chuyên nghiệp hơn trong công việc. Quan điểm của em, em xem khách hàng khi mua máy như người thân của mình. Khi tư vấn em đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và giải đáp tất cả nhu cầu của khách một cách chân thành nhất, để cho khách một cảm giác gần gủi và thoải mái khi xem sản phẩm. Mỗi khách hàng mua máy em đều xin lại zalo và số điện thoại, để từ đó có thể liên lạc hỗ trợ khách tốt hơn trong quá trình sử dụng. Đặc biệt là những ngày lễ hoặc sinh nhật, em thường soạn ra những mẫu tin nhắn nhỏ để gửi đến chúc mừng khách hàng. Em cũng có một quyển sổ riêng chỉ dành cho việc ghi lại số điện thoại của khách mà thôi, sau 3 đến 5 ngày từ ngày mua máy em sẽ điện thoại cho khách hàng, hỏi về tình trạng sử dụng máy như thế nào, có cần em hỗ trợ gì thêm không, giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm của em dành cho khách hàng.

Có một điều đặc biệt nữa là em hay chạy ra mở cửa dắt xe cho khách lắm, cảm giác mà được hỗ trợ khách hàng hết mình tự nhiên trong lòng em cũng rộn ràng theo và cũng không quên nói với khách là em tên Phan Tấn Hẩn nhân viên của OPPO, nếu có thắc mắc gì anh chị có thể ra shop để em hỗ trợ nhé.”

—-
Những chia sẻ của đồng nghiệp về Phan Tấn Hẩn.

Trainer Trúc Trung Dũng

Nếu để nói về bạn Phan Tấn Hẩn, tôi chỉ có thể dùng hai từ “Tận tâm”, có thể là vì vươn lên trong khó khăn với mong ước mang lại điều tốt đẹp nhất cho người khác, nên cách em làm việc, cách em quan tâm những người xung quanh luôn tạo cho người khác cảm giác rất thân thiện và gần gũi.

ASM Đỗ Văn Đình

Lúc trước đứng tại FPT Lái Thiêu cách nhà 45km, có những khách hàng gần nhà Hẩn muốn mua điện thoại là Hẩn sẵn sàng về nhà chở khách hàng đến shop để mua máy, sau thời gian làm việc tốt tại FPT Lái Thiêu khu vực chuyển bạn về FPT Tân Phước Khánh. Và đã hơn 2 năm nay, vẫn có nhiều khách hàng ở FPT Lái Thiêu đạp xe đạp lên FPT Tân Phước Khánh để mua máy cho bạn. Đây chính là thành công rất lớn của bạn khi tạo được giá trị thông qua việc Chăm Sóc Khách Hàng.